Soluções Integradas

Operações

VMS Unificado + SOC Inteligente

O que é: console único para vídeo ao vivo/gravação, mapas, alarmes e controle de acesso (multi-site, multi-cliente).

Como funciona: integra câmeras ONVIF, controle de acesso e sensores; RBAC por papel/cliente; alta disponibilidade.

KPIs/Impacto: disponibilidade ≥99,9%, TME/TMR ↓, % alarmes verdadeiros ↑, tempo de investigação ↓ (horas → minutos).

Video Analytics & Investigação Acelerada

O que é: busca por objeto/cor/rota/placa; heatmaps e análise de padrões.

Como funciona: indexação com IA (edge + cloud), filtros forenses e dashboards operacionais.

KPIs/Impacto: tempo de investigação ↓>80%, produtividade de analistas ↑, incidentes resolvidos ↑.

Portaria Remota & Talk-Down

O que é: atendimento 24/7 com verificação por vídeo/voz e automação de protocolos.

Como funciona: central remota integrada ao VMS, áudio bidirecional, playbooks por tipo de ocorrência.

KPIs/Impacto: custo por posto ↓ (30–70%), tempo de resposta ↓, satisfação do condômino/cliente ↑.

Detecção de Armas (Human-in-the-Loop)

O que é: alerta automático de arma + verificação humana em segundos.

Como funciona: IA nas câmeras; analista homologa o evento; despacho conforme runbook.

KPIs/Impacto: TME/TMR ↓, falsos positivos ↓, incidentes prevenidos ↑.

ALPR/Veículos de Interesse

O que é: leitura de placas e atributos (cor/marca/modelo) com listas de interesse e acesso veicular.

Como funciona: processamento no edge ou cloud; integração com portarias e rondas.

KPIs/Impacto: hit rate ↑, tempo de ação em hits ↓, perdas/furtos relacionados a veículos ↓.

Orquestração & Runbooks Automatizados

O que é: automações que disparam ações (ligar sirene, abrir chamado, acionar equipe).

Como funciona: motor de regras + filas de eventos + integrações (ITSM, WhatsApp, e-mail, discador).

KPIs/Impacto: MTTA/MTTR ↓, padronização de resposta ↑, erros operacionais ↓.

Relatórios & Auditoria Automática

O que é: geração automática de relatórios de turno, ocorrências e compliance.

Como funciona: coleta de eventos + templates padronizados + distribuição programada.

KPIs/Impacto: horas administrativas ↓, transparência ↑, auditorias mais rápidas.

Relatórios & Auditoria Automática

O que é: geração automática de relatórios de turno, ocorrências e compliance.

Como funciona: coleta de eventos + templates padronizados + distribuição programada.

KPIs/Impacto: horas administrativas ↓, transparência ↑, auditorias mais rápidas.

Instrução Contínua

O que é: Instruções contínuas e cursos profissionalizantes baseados em características deficitárias de profissionais.

Como funciona: Análise curricular de efetivo, sugestão de formação baseados no perfil profissional de cada segurança.

KPIs/Impacto: Custos educacionais ↓, Restituição tributária ↑.

Logística/In-Field Ops

Roteirização Inteligente (VRP)

O que é: rotas ótimas para rondas/visitas com janelas de tempo e prioridades.

Como funciona: solver de rotas (restrições legais/turno) + reotimização em tempo real.

KPIs/Impacto: km rodados ↓, tempo de chegada ↓, SLA por cliente ↑, combustível ↓.

Despacho Dinâmico & Geofencing

O que é: designa a equipe mais próxima/adequada e monitora zonas críticas.

Como funciona: telemetria + geofencing + regras por risco/contrato.

KPIs/Impacto: tempos de resposta ↓, alocação eficiente ↑, ociosidade ↓.

Telemetria & Manutenção Preditiva

O que é: monitoramento de frota e previsão de falhas.

Como funciona: dados OBD/canbus, modelos de RUL e ordens de serviço automáticas.

KPIs/Impacto: quebras ↓, custo de manutenção ↓, disponibilidade da frota ↑.

Controle de Jornada e Compliance Operacional

O que é: registro de jornada/descanso conforme normas; risco trabalhista sob controle.

Como funciona: app de campo + regras legais + alertas.

KPIs/Impacto: passivo trabalhista ↓, autuações ↓, aderência a SLA ↑.

Governança de Dados & Analytics

Data Lake/Warehouse & Catálogo de Dados – dados confiáveis, versionados e rastreáveis.

Data Quality & Linhagem – regras de qualidade, duplicidades e trilhas de origem/destino.

Dashboards Executivos – ROI, custos, NPS, SLA, jurídico, logística em um cockpit.

Observabilidade (Logs/Métricas/Alertas) – saúde do sistema e SLA técnico.

Comercial & CX

Revenue Intelligence & Forecast por IA – priorização de oportunidades e risco de churn.

CRM Preditivo & Propostas Automatizadas – next best action, precificação e contratos.

Suporte Omnichannel com RAG – chat/voz treinado nos documentos da operação.

Soluções Jurídicas

Jurimetria & Prevenção

O que é: análise estatística de ações para acordos/estratégias de defesa e prevenção.

Como funciona: mineração de processos + modelos de probabilidade/valor.

KPIs/Impacto: condenações médias ↓, taxa de acordo favorável ↑, novos casos ↓.

RPA Jurídico (Prazos, Intimações, Minutas)

O que é: robôs que capturam intimações, alimentam o sistema e geram minutas padrão.

Como funciona: scrapers integrados a Diário Oficial/tribunais + modelos de documento.

KPIs/Impacto: horas de advogado ↓, prazos perdidos ~0, velocidade de resposta ↑.

eDiscovery Assistido por IA

O que é: busca/revisão inteligente de documentos e evidências.

Como funciona: indexação, clustering, deduplicação, tradução e privilege review.

KPIs/Impacto: tempo de revisão ↓, custos de produção ↓, assertividade ↑.

CLM — Gestão do Ciclo de Contratos

O que é: criação/negociação/assinatura/renovação com clause intelligence.

Como funciona: modelos de cláusula, alertas de prazo, integrações ERP/CRM.

KPIs/Impacto: tempo de turnaround ↓, riscos contratuais ↓, conformidade ↑.

Recursos Humanos

Recrutamento Conversacional & Triagem Automática

O que é: bot 24/7 para atrair/triagem/agendamento; matching por skills.

Como funciona: integra ATS/folha; IA classifica, prioriza e agenda entrevistas.

KPIs/Impacto: time-to-hire ↓, no-show ↓, custo por vaga ↓.

Talent Intelligence (Mapa de Skills & Mobilidade Interna)

O que é: visão de habilidades da força de trabalho e trilhas de upskilling.

Como funciona: grafo de skills + recomendações de cursos e movimentações internas.

KPIs/Impacto: rotatividade ↓, internal fill rate ↑, produtividade ↑.

Admissão Digital & Escalas Inteligentes

O que é: admissão 100% digital e geração de escalas/turnos com restrições legais.

Como funciona: OCR/assinatura digital; motor de escalas conforme CLT/acordos.

KPIs/Impacto: horas administrativas ↓, faltas/trocas ↓, risco trabalhista ↓.

Academia de Treinamento (LMS + Tutor IA)

O que é: trilhas de capacitação contínua (segurança, atendimento, LGPD) com tutor IA.

Como funciona: LMS com microlearning, provas, reciclagem e relatórios.

KPIs/Impacto: horas de treinamento ↑, incidentes por falha humana ↓, NPS ↑.

Compliance & LGPD

Programa de Privacidade Automatizado (ROPA/DPIA/DSAR)

O que é: privacidade by-design com inventário, avaliações de impacto e resposta a titulares.

Como funciona: descoberta/classificação de dados, fluxos DSAR e trilhas de auditoria.

KPIs/Impacto: prazo de DSAR cumprido, não-conformidades ↓, risco de multa ↓.

DLP & IAM (RBAC/MFA/SSO)

O que é: prevenção a vazamentos e acessos mínimos necessários.

Como funciona: políticas por contexto (e-mail, endpoint, nuvem), autenticação forte e SSO.

KPIs/Impacto: incidentes de vazamento ↓, acessos indevidos ↓, auditorias OK.

Compliance de Terceiros & Certificações

O que é: gestão de fornecedores, documentos e validade de certificações/treinamentos.

Como funciona: portais de onboarding, checagens e alertas de expiração.

KPIs/Impacto: pendências ↓, cobertura documental ↑, risco operacional ↓.

Anonimização/Masking de Imagens e Dados

O que é: desfocar rostos/placas e mascarar PII conforme finalidade.

Como funciona: filtros automáticos no VMS/relatórios e políticas de retenção.

KPIs/Impacto: exposição de PII ↓, conformidade com LGPD ↑.